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Les employés toxiques sont des menaces quotidiennes qui peuvent avoir un impact négatif sur votre lieu de travail s’ils ne sont pas traités. Bien que cela puisse parfois être inconfortable et conflictuel, il est essentiel de résoudre les problèmes immédiatement car« les employés toxiques créent la discorde, écrasent le moral et réduisent la productivité des collègues ». À travers cet article, j’explorerai comment faire face à un collègue toxique.

Une étude de Harvard montre que « les employés toxiques aliènent leurs collègues et les membres de leur équipe,ce qui a également un impact direct sur les résultats », ce qui signifie que c’est mauvais pour les affaires. Ces statistiques de cette étude font valoir que vous pourriez être mieux avec une chaise vide qu’un collègue toxique.

  • 80 % des employés ont perdu du temps de travail en s’inquiétant de l’impolitesse des employés fautifs
  • 78 % ont déclaré que leur engagement envers l’organisation avait diminué face à un comportement toxique.
  • 66 % ont déclaré que leur performance avait diminué
  • 63 % ont perdu du temps de travail en évitant le délinquant
  • 48 % ont diminué leur effort de travail

Vous trouverez ci-dessous une ventilation de certaines des étapes à suivre si vous vous retrouvez à travailler avec un pair toxique, et comment résoudre les problèmes en cours avec un impact minimal sur vous-même et votre équipe.

Cherchez à comprendre : Demandez pourquoi ?

La première étape consiste à chercher à comprendre le comportement de votre collègue avant de réagir. Avant d’écarter cette personne, donnez du crédit à votre leadership et à votre entreprise. Votre coéquipier aurait suivi le même processus d’entrevue que vous, et bien qu’il ait peut-être déraillé et qu’il soit sur la bonne voie pour le moment, il pourrait y avoir une raison à cela. Il y a une ligne fine entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle et souvent, peu importe à quel point nous voulons dire que nous sommes en contrôle total, les mondes entrent souvent en collision. Il pourrait y avoir d’autres facteurs qui se produisent en dehors du travail qui les affectent au quotidien et il se trouve que vous êtes le débouché et les dommages collatéraux. Un simple « hé, comment vous sentez-vous aujourd’hui? Comment est tout en dehors du travail? Puis-je vous aider avec quoi que ce soit? » vous aidera grandement à mieux comprendre le comportement de votre collègue.

Soyez un leader et prenez le contrôle

Vous devez vous approprier la situation. Les dirigeants ne pointent pas du doigt; ils prennent le contrôle, ce qui signifie que vous pourriez avoir besoin de garer votre ego (plus facile à dire qu’à faire) pour le plus grand bien de la situation. Si quelqu’un vous met mal à l’aise, vous devez agir. Prenez votre temps, faites un plan et suivez ces 3 étapes.

 Simon Sinek capture parfaitement cela dans cette courte vidéo.

  • Lorsque vous leur parlez, dites-leur exactement ce que vous ressentez. Soyez précis
  • Parlez de l’action / du comportement spécifique qu’ils ont pris pour vous faire sentir de cette façon
  • Expliquez-leur l’impact potentiel de ce qui se passe s’ils vous font ressentir à nouveau cette façon.

La documentation est un outil puissant

Vous devez être conscient et garder une trace des incidents avec des collègues toxiques. Tenir un journal ou un journal peut être utile pour établir une chronologie ou examiner une tendance. Si nous en sommes à ce stade, c’est parce que vous avez essayé de faire la paix, d’aller de l’avant et que vous avez échoué. La prochaine étape consistera à impliquer la direction ou les RH pour trouver une solution. Cependant, lorsque vous arrivez à ces étapes, plus vous avez d’informations, mieux c’est. Les faits sont des exemples qui aideront à ajouter de la crédibilité et à souligner à votre organisation que ce n’est pas quelque chose de petit qui s’est passé au refroidisseur d’eau le mois dernier. C’est quelque chose qui est cohérent et qui doit être abordé. Je recommanderais de conserver un document Word et de décrire les jours, les heures et d’ajouter une note rapide ou un mémo de ce qui s’est passé en temps réel. Plus vous avez de détails, mieux c’est, car cela vous sera utile à l’étape suivante.

Soyez proactif.

Informez votre responsable de ce qui se passe dans votre monde. Surtout si votre travail est affecté et que vous n’êtes pas au niveau que votre gestionnaire attend de vous. Demandez de l’aide et des conseils à votre gestionnaire avant d’approcher les ennemis de votre bureau. Il est important de les sensibiliser au cas où quelque chose tournerait mal; ils ont un certain contexte quant à la raison et peuvent vous aider à le résoudre. Très important, ayez toujours une solution au problème avant d’approcher votre gestionnaire au lieu de demander à votre gestionnaire de résoudre vos problèmes. Cela montre que votre équipe de direction est axée sur les solutions et n’a pas peur de se défendre et de faire ce qui est le mieux pour l’entreprise. Cela montre également que vous êtes un collègue que vous le respectez suffisamment et que vous lui donnez le bénéfice du doute qu’en tant qu’adultes, vous pouvez régler le tout. Si vous n’êtes pas sûr de la façon d’aborder la situation, demandez à votre gestionnaire de vous aider à mettre en place un plan pour y faire face. S’ils ne le peuvent pas, demandez à votre gestionnaire de vous présenter quelqu’un qui le peut.

Tracez une ligne dans le sable et passez à autre chose.

Donnez-vous le crédit de faire tout ce que vous pouvez et ayez confiance en votre leadership pour qu’en faisant la bonne chose, les comportements changent. Vous ne pouvez contrôler que ce que vous pouvez contrôler, vous devez donc faire un plan sur la façon dont vous pouvez continuer à aller de l’avant et à faire progresser votre carrière. Établissez des limites, établissez des attentes claires et soyez cohérent avec le suivi lorsque vous traitez avec votre pair toxique. J’espère que cet article vous aidera à comprendre comment traiter avec un collègue toxique.

Comment avansai peut vous aider

Si vous êtes à la recherche de quelque chose de nouveau ou si vous voulez simplement être tenu au courant du marché, prenez quelques minutes pour remplir notre matrice de carrière et l’un de nos conseillers peut vous aider. Si vous êtes quelqu’un qui est touché par un collègue toxique, n’hésitez pas à me contacter directement et je peux voir comment je peux vous aider. Consultez également notre site Web et notre rubrique conseils de carrière. Nous offrons une tonne de conseils gratuits chaque semaine dont l’objectif final est de vous aider à faire progresser votre carrière!

Corey Demberg

Co-fondateur @avansai