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Une chose que j’ai vue au fil des ans, c’est que chaque organisation a des problèmes d’une manière ou d’une autre. Souvent, les responsables ne les voient pas ou ne les remarquent pas, mais ils peuvent rendre les membres de l’équipe fous. Les gens ont souvent l’impression que s’ils ne sont pas dans une position de leadership, ils doivent simplement supporter ces problèmes. Je ne crois pas que ce soit vrai car vous avez plus de pouvoir que vous ne le pensez.
Être un leader ne signifie pas avoir un titre et assumer le changement est une façon de montrer vos capacités de leadership. À travers cet article, je veux vous donner les trucs et astuces pour vous aider à créer un changement lorsque vous n’êtes pas en position de pouvoir.
Identifier le problème
La première et la plus importante étape pour créer un changement est de comprendre les problèmes sous-jacents. Ce n’est pas toujours facile car de nombreuses situations sont complexes avec de multiples causes potentielles. Il est vraiment important que vous creusiez dans le problème pour comprendre d’où il vient. La résolution des problèmes de surface peut aider à court terme, mais entraînera le resurfaçage de ce problème à long terme. Par exemple, si certains membres de l’équipe ne suivent pas un processus ou une norme, est-ce parce qu’ils sont un problème ? Peut-être que cela revient à ne pas comprendre l’importance de cela ou peut-être que le processus est vieux et doit être mis à jour? Prendre votre temps pour comprendre où se trouve le problème vous aidera à créer le changement que vous recherchez.
Élaborer un plan
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pourriez penser que la prochaine étape consiste à le présenter à votre direction. Ils ont probablement une liste de choses à accomplir et même s’ils ajoutent celle-ci à la liste, cela pourrait prendre un certain temps avant que quoi que ce soit ne soit fait, voire pas du tout. La meilleure approche consiste à créer un plan sur la façon de s’attaquer au problème que vous avez identifié. Ensuite, présentez ce plan à votre leader pour approbation et soutien. Même s’ils ne soutiennent pas ou ne sont pas d’accord avec votre plan, au moins vous avez essayé de les impliquer.
Votre plan doit être détaillé et englober un plan étape par étape sur la façon de résoudre le problème sous-jacent. Pour revenir à l’exemple précédent, vous découvrez que le processus est obsolète. Votre plan devrait d’abord se concentrer sur la façon dont vous prévoyez mettre à jour le processus pour répondre aux besoins actuels. Ensuite, comment vous prévoyez de déployer le nouveau processus dans votre organisation.
Méthode d’enseignement
Une méthode que j’ai toujours utilisée pour l’enseignement est un processus en 4 étapes 1. Dire à quelqu’un ce qui devrait être fait – organiser une réunion ou en tête-à-tête. 2. Leur montrer comment cela se fait – démontrer le nouveau processus en action. 3. Examinez-les en train de faire la nouvelle tâche – en leur faisant pratiquer le nouveau processus. 4. Confirmez qu’ils le font au fil du temps – vérifiez avec eux au fil du temps. Dans votre plan, plongez profondément dans cet aspect, notez tout, des réunions, des séances individuelles, etc.
Dans tout plan, il est important de planifier les chutes de fosse potentielles ou les conséquences négatives qui accompagnent le changement. Identifier dès le départ où la résistance au changement pourrait se produire vous aidera à planifier pour les surmonter.
Enfin, découvrez comment vous allez mesurer votre changement à l’aide de métriques. Avoir des indicateurs est important pour voir si vos changements fonctionnent et peut également aider à renforcer l’importance du changement dans votre organisation. Liez ces mesures à l’activité de l’organisation, en particulier les revenus ou les coûts si vous le pouvez. Montrer que votre changement est bénéfique pour le succès de l’entreprise aidera les gens à s’intégrer.
Choisissez votre équipe
Lors de la mise en œuvre du changement, vous devez avoir une équipe à vos côtés. Ces personnes seront les premiers à adopter votre changement et à les faire les champions. Ils vous aideront à soutenir votre effort de changement dans l’ensemble de l’organisation et à renforcer les bons comportements. Commencez votre formation avec ces personnes sélectionnées et travaillez avec elles pour réussir. Mettre un tête-à-tête supplémentaire avec cette équipe en vaut la peine. Au fur et à mesure que cette équipe commencera à trouver le succès, elle aidera à diffuser le changement dans toute l’organisation. Vous pouvez utiliser leurs réussites comme exemples de l’importance du changement. Ils peuvent également servir de ressources pour d’autres personnes de l’organisation afin que toutes les questions ne vous viennent pas. Les faire assumer des responsabilités vous permettra de ne pas être submergé.
Suivez vos objectifs
Au fur et à mesure que vous avancez dans votre plan, il est important de suivre vos indicateurs. Le suivi de chaque étape et de votre progression vous aidera non seulement à créer un changement, mais aussi à le conserver à long terme. Rendez ces objectifs visibles, en faisant savoir aux gens et à vos dirigeants que vous les avez atteints. En célébrant ces objectifs, c’est un rappel constant de continuer à pousser vers la nouvelle normalité. Si vous ne les rencontrez pas, ils peuvent être utilisés pour identifier où vous devez vous concentrer davantage.
Soyez flexible
Même avec les meilleurs plans et en vous préparant aux obstacles, vous les rencontrerez toujours. La loi de Murphy existe pour une raison et les choses ne se passeront pas comme prévu. Vos réunions ou vos cours ne fonctionneront pas comme prévu et cela peut être frustrant. La chose importante à retenir est d’être flexible dans votre approche. Si vous n’obtenez pas la réponse attendue après quelques semaines, apportez un changement. Être capable de s’adapter à la volée et de trouver des solutions créatives aux obstacles que vous rencontrez sera la clé de la mise en œuvre du changement.
Il existe toujours des moyens d’aider à créer des changements dans votre organisation. Il ne faut pas être dans une position de leadership ou même avoir leur adhésion à certains moments. Si vous voyez quelque chose qui doit changer, n’ayez pas peur de relever le défi. Ce ne sera pas facile, mais travailler dur et avoir un effort constant le rendra possible. Rappelez-vous simplement que la première étape pour créer un changement alors que vous n’êtes pas en position de pouvoir est de vouloir le faire. Être un leader ne nécessite pas de titre, mais cela nécessite le désir d’en être un.
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